À la fin de ce module, les participants seront capables de :
Définir ce qu’est un réseau social.
Expliquer le rôle des réseaux sociaux dans la communication digitale.
Identifier les principales plateformes sociales et leurs spécificités.
Comprendre les tendances actuelles du digital.
Comprendre les principaux indicateurs de performance (KPIs) en social media
Savoir interpréter les résultats d’une campagne ou d’un contenu
Utiliser les outils d’analyse pour améliorer sa stratégie de manière continue
Comprendre le rôle clé du community manager
Apprendre à interagir efficacement avec sa communauté
Maîtriser les bases de la modération et de la gestion de crise
Découvrir les outils et méthodes de veille concurrentielle et sectorielle